智能末端机器人医疗配送全场景解决方案

医疗康护医疗配送 ✓ 认证方案

北京萝卜时代信息技术有限公司

认证供应商

32 次浏览 0 次询价 8 个案例

本方案针对城市末端配送 “人力不足、时效波动、成本高企、恶劣天气配送难” 等痛点，通过 “自主导航配送机器人 + 智能调度系统 + 末端取件设施” 的协同模式，覆盖社区、园区、校园等场景，实现 “最后 1 公里” 到 “最后 100 米” 的自动化配送：
订单对接：与外卖、快递、生鲜平台系统直连，自动接收配送任务；
智能调度：后台聚合同区域订单，规划最优路径，支持多机器人协同作业；
自主配送：机器人通过激光 SLAM + 视觉导航，自主避障、翻越缓坡 / 台阶，精准抵达配送点；
无接触取件：用户通过取件码 / 人脸识别开箱取货，生鲜订单配备温湿度恒温舱。

核心功能

多场景适配导航：融合激光 + 视觉 + GPS 多模态导航，支持小区复杂道路、园区人流密集区、校园封闭环境等场景，定位精度 ±5cm；
订单智能聚合：后台自动合并 3 公里内同方向订单，单趟配送效率提升 40%；
全链路安全管控：配备防撞传感器、急停按钮，生鲜舱温湿度实时监控（误差 ±1℃），取件记录可追溯；
远程运维系统：7×24 小时监控机器人电量、状态，常见故障（如电量不足、路径拥堵）自动预警并调度备用机器人补位。

方案优势

成本优化：单台机器人日均配送 80-100 单，替代 2-3 名配送员，年人力成本降低 60%；
时效升级：配送时效从传统人工的 2-4 小时，缩短至 1 小时内，夜间 / 雨雪天配送覆盖率 100%；
体验提升：无接触取件降低疫情传播风险，用户可通过 APP 实时查看配送轨迹；
数据驱动运营：后台输出 “配送时效、订单完成率、区域单量分布” 等报表，辅助调整配送资源配置。

使用产品

定制化医疗配送机器人：无菌物资配送机器人、标本转运机器人、药品配送机器人、被服/餐食配送机器人，机身采用抗菌材质，支持分区密闭存储，适配医疗物资分类配送需求。
特殊场景机器人：隔离区专用无接触配送机器人、冷链医疗配送机器人（恒温2-8℃，适配化疗药、生物试剂）、小型轻量化门诊配送机器人，满足不同场景合规要求。
导航与辅助设备：激光SLAM导航模块、双目视觉避障设备、电梯联动模块、自动门对接装置，支持机器人自主乘梯、动态避障、精准定位（定位精度≤±10mm）。
充电与运维设备：自动充电桩（支持自动回桩充电、热插拔电池）、机器人运维终端、故障预警装置，保障机器人7×24小时稳定运行。
存储与适配附件：密闭抗菌舱体、标本生物安全转运箱、药品恒温舱、智能药筐，支持分区存放、防碰撞、防污染，适配不同医疗物资特性。
感知采集设备：多线激光雷达、3D视觉相机、超声波传感器、RFID读写设备、扫码终端，实现物资扫码核对、人员与障碍物识别，保障配送精准性。
安全防护设备：物理防撞环、急停按钮、声光告警装置、抗菌防护涂层，符合医院院感管控要求，噪音≤50dB（A），避免影响诊疗环境。
环境监测设备：温湿度传感器、生物安全监测模块，实时监测配送环境，保障冷链药品、标本的运输安全。
核心管理系统：医疗配送机器人调度系统（RCS）、物资追溯系统、院感管控管理模块，支持多机器人集群调度、任务优先级设置、轨迹回放。
系统对接模块：与医院HIS、LIS、SPD、CSSD系统无缝对接，实现医嘱响应、库存同步、配送数据实时上传，满足医疗合规追溯要求。
配套软件：护士站任务下发终端、后台可视化监控平台、数据分析报表系统，支持配送效率统计、故障记录导出，助力医院精益管理。
医疗专用附件：无菌器械转运盒、医疗废物专用转运舱、智能取药终端，适配医疗物资配送的特殊性需求。
网络与控制硬件：工业交换机、5G/4G工业网关、无线AP、边缘计算盒子，保障机器人与医院内网稳定连接，保障患者信息与配送数据安全。
培训与运维工具：操作培训手册、机器人故障排查终端、定期运维服务包，确保医院工作人员快速上手，降低后期运维成本。

适用行业

综合医院：三甲/二甲综合医院，适配门诊、住院部、手术室、检验科、药房等多科室、多场景的末端配送需求，覆盖24小时急诊配送、常规物资流转等场景。专科医院：肿瘤医院、骨科医院、心血管医院、传染病医院等，适配专科特色物资（如化疗药、无菌器械、病理标本）的精准配送，满足专科诊疗流程需求。社区医院/基层医疗机构：社区卫生服务中心、乡镇卫生院，适配小型化、轻量化末端配送，解决基层医护人力不足、配送半径小的痛点。康养/康复机构：养老院、康复中心、护理院，适配老年患者药品、餐食、护理耗材的精准配送，兼顾便捷性与安全性。医药/器械配套机构：医药配送中心、医疗器械耗材仓库、第三方医药物流企业，适配医疗物资末端入户配送、机构间短途转运需求。检验检测机构：第三方医学检验所、病理诊断中心，适配标本接收、报告递送、检测试剂配送的末端流转需求，保障标本安全与时效。医美机构：大型医美医院、整形医院，适配医美耗材、药品、术后护理物资的末端配送，满足无菌、精准配送要求。特殊医疗场景：隔离病区、传染病防治机构、生物安全实验室，适配无接触配送，规避交叉感染风险，保障医护人员安全。